Projektet er i sin 3. periode, og det har vist sig, at det har været en stor udfordring at få gang i metoderne. Derfor mødtes projektgruppen i to dage i Randers for at smøge ærmerne op og få hænderne i metodearbejdet – Quick’n Dirty, som denne tilgang blev døbt. Det er en kendt udfordring i projekter, at det kan være svært at integrere bdi-metoderne i projektets arbejde og projektdeltagernes hverdag og organisation, hvis projektet består af mange partnere, mange hverdage og mange traditioner.

- Det har været svært for projektet at komme i kontakt med brugere, og partnerne er ikke vandt til at arbejde på den måde. Man kan tro, at kontakten med brugerne kan klares via e-mail, men hvis du virkelig skal have fat i brugerne, må du møde op personligt og have et personligt engagement i processen. Det er en proces, der tager tid, og den tid er måske ikke altid sat af til partnerne i så store projekter, siger Simon Bo Larsen, ansat ved Alexandra Instituttet. Han deltager i delprojekt højteknologisk Sundhedscenter og har lært en masse af metodedagene.
- Brugerdreven innovation er mesterlære. Du skal gøre det igen og igen, og du skal gøre det sammen med nogle mennesker, der har prøvet det mange gange. Hen ad vejen lærer du det også selv, understreger han.

Så, hvad er det der skal til for, at man kan komme i gang med metoderne? I Sundinnovation er svaret: Tydeligere guidning i hvordan man gør og rum til at eksperimentere. Kort sagt skal projektdeltagerne på skolebænken. Men det er ikke nok at kende til de mange metodekogebøger. For samtidig med, at man skal kokkerere den gode ret, skal man så at sige lære at tilrettelægge hele festen. Det er tankegangen i processen, man skal lære sammen med de konkrete metoder. Og det gør man ved at afprøve og diskutere metoderne i praksis. Mange gange og sammen, superviseret af nogle mentorer, der har erfaring i at tilpasse metoderne til de konkrete brugere. 

Mentoren på SundInnovations metodedage var projektleder Anne Bøgh Fangel, Alexandra Instituttet og Jakob Vind fra VIA University College, der også deltager i projektet. De ville give en introduktion til det store katalog, man kan gøre brug af inden for den brugerdrevne skole.

Det er en god ide at samle inspiration fra helt andre steder	På rundtur blandt byens andre tilbud
Tid til refleksion	En anderledes måde at kontakte brugeren

Fjorten dage efter mødtes projektdeltagerne til anden dags tutorial og denne dag, var der stødt flere projektdeltagere til. Allerede her kunne man ifølge Simon Bo Larsen fornemme, at deltagerne fra sidst havde lært noget.

- Jeg oplevede, at det var lidt sværere for dem, der ikke havde været med første dag. Det er ikke noget man bare gør og lægger fra sig igen, for det kræver en involvering i processen. Man kan jo sige, at interview og observationer er ret banale metoder. Det understreger bare, at opskriften er ikke så vigtig men det er i samspil med tankegangen og proces det bliver interessant, fastslår han.

Samtidig deltog brugerne, der i dag var patientforeninger i dagens arbejde med at behandle de data, der blev samlet ind sidst. Ifølge Simon Bo Larsen var det rigtigt godt;

- Havde dagene ikke været afholdt i dette ”test rum” med plads til at leg og eksperimentere, havde vi nok gjort, som vi gjorde den første dag, for så at gå hjem og lave anden halvdel selv. Her havde vi brugerne med i hele processen også i dataprocession, og det er en vigtig point at tage med hjem, slutter Simon Bo Larsen.

Jakob Vind, VIA University College havde medbragt en udfordring til deltagerne: En rådgivningscafe på Randers Sundhedscenter, der oplever, at de ikke har nogle besøgende. Små grupper blev sendt af sted ud i felten med en konkret opgave i afgrænset tid: Interviewe og observere, hvor svarene skulle danne grundlag for, hvordan man kunne gribe udfordringen an. Tre timer til at få interview i kassen og observationer nedfældet. Et tidsperspektiv, der tvinger deltagerne til at tage brugerne alvorligt og gøre noget konkret.

- Det er her og nu, det sker. Så kan folk ikke skyde det til hjørnespark. Holdene greb udfordringen an på flere forskellige måder, og i opsamlingen prøvede vi dernæst at tematisere alle de forskellige input. Det gør man for at skabe den kreative diskussion ud fra det, man har oplevet i virkeligheden, understreger Simon Bo Larsen.

- Efter to gode dage havde vi produceret et godt udgangspunkt. Og jeg er sikker på, at vi alle lærte rigtigt meget af at prøve metoderne af sammen, så vi alle er bedre klædt på, understreger Simon Bo Larsen.

Dagens udfordring til deltagerne – Patientforeningerne arrangerer ofte åben rådgivning i Sundhedscenterets cafe, hvor ingen dukker op.

Interview og observation – Deltagerne opdelt i hold samlede information fra brugere af sundhedscenteret, Randersborgere på gaden, fra personer i patientforeningerne, nogle havde undersøgt annoncering og andre set, hvordan biblioteker eksempelvis er åbne for offentligheder.

Mindmap struktur – Deltagerne samlede i fællesskab pointerne op i en mindmap struktur og udvalgte temaer til næste gang.

Brainstorm - tre grupper tog fat i hvert deres af de tre temaer fra sidst. Patientforeningerne var blevet primære brugere og en repræsentant fra fem inviterede patientforeninger blev delt ud i grupperne. Her anvendtes en simpel brainstorm metode. Pointen var, at alle har lavet brainstorming til hudløshed, men de færreste, der har prøvet det, har gjort det rigtigt. Der er mange regler, såsom at man absolut ikke må skyde ideer ned eller give kritik. Det var det de skulle prøve at følge.

Udarbejde løsningsforslag med brugerne – Grupperne skulle til sidst prioritere de ideer, de troede mest på og udarbejde løsningsforslag . De ville gerne ende op med en række gode ideer som foreningerne kunne gå videre med fra dag ét.